Ware per Vorkasse bezahlt und bisher keine Lieferung erhalten

Habe am 09.05.2017 Ware bestellt und am gleichen Tag den Betrag von 18,96 Euro vorab überwiesen. Am 21.05.2017 habe ich von Uhlig eine E-Mail mit der Bestätigung des Zahlungseingang und die Rechnung bekommen mit dem Hinweils, dass die Ware innerhalb der nächsten sieben Tage versendet wird … leider ist dem nicht so und ich warte immer noch auf die Ware. Auf E-Mail-Nachfrage erhält man immer eine automatisierte Antwort, dass das Bestellaufkommen gerade so hoch ist bla bla.

Was tun?