14.06.2017 | 08:16 Uhr · 222 Views · von Mike Miller

GLS (Neuenstein)

Paketretoure von Schweden unauffindbar

Ich hatte am 29.05. drei Pakete nach Schweden versendet. Diese wären auch schon am 01.06. zugestellt worden. Jedoch wurde die Annahme verweigert.

Daraufhin hatte ich am 01.06. GLS angerufen mit der Bitte die Pakete zu retournieren.

Seit dem hat sich nichts am Tracking geändert.

Diverse Telefonate brachten leider keine Änderung.

Keiner von GLS kann mir sagen wo die Pakete nun sind.

Einmal heisst es, die kommen spätestens am 08.06., dann wieder spätestens am 12.06., und bei einem Anruf von heute heisst es dann auf einmal, die Retoure wurde zwar eingeleitet aber noch nicht von den schwedischen Kollegen begonnen!

Hier sind die 3 Trackingnummern:

78400893293

78400893294

78400893295

Fühle mich so langsam richtig verar.

Meine Forderung

Wo befinden sie die Pakete?

Firmenantwort

14.06.2017 | 14:43 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Damen und Herren

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "customer-service@gls-one.de".

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team