Reklamation Sofaecke

Habe mehrere E-Mails und Telefonate an Herrn Z. der Firma Segmüller geschickt, auch Bilder von unserer neuen Sofaecke, die bei Eröffnung gekauft wurde. Leider vergeblich. Keine Reaktion. Bin sogar beim Kundendienst gewesen. Versprechen erhalten, wir kümmern uns. Das ganze dauert jetzt etwa schon zehn bis zwölf Wochen.

Meine Forderung

Ich erwarte, dass die Firma Segmüller sich den Schaden ansieht. Der Stoff wellt sich und dann den Schaden reguliert.