Guthaben Auszahlung nach Schlussrechnung

Schlussrechnung erhalten am 02.06.2017, Kontaktanfrage über Website am 08.06.2017, wann denn ausgezahlt wird. Kein Reaktion auf Kontaktformular. Ich bittete im Kontaktformular, das Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Mit Hinweis auf Gerichtsurteil und Verbraucherbeschwerden online. KEINE REAKTION - NERVT.

Meine Forderung

Guthaben unverzüglich auszahlen und nicht erst nach 30 Tagen.

Firmenantwort

13.06.2017 | 10:42 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Eilers,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits separat per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich Ihrerseits weitere Fragen ergeben, können Sie sich gern an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie