15.06.2017 | 16:16 Uhr · 187 Views · von Stephan Oenning
GLS (Neuenstein)
Nicht einmal einen Zustellversuch unternommen
AM 12.06.17 Ware per Nachnahme im 24 h Dienst bestellt.
Das Paket wurde seitens GLS nicht einmal zugestellt, sondern laut
Sendungsverfolgung direkt im Depot von GLS eingelagert.
Was für Spacken!
Meine Forderung
Keine Bestellungen in Online-Shops die per GLS versenden
Firmenantwort
15.06.2017 | 16:21 Uhr · General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Oenning,
Wir können die Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall nachvollziehen, dennoch möchten wir Sie bitten eine angemessene Umgangsform zu wahren.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Wir können die Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall nachvollziehen, dennoch möchten wir Sie bitten eine angemessene Umgangsform zu wahren.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team