Keine Antwort auf mails

Wir sind schon seit 20 Jahren Kunden bei Center Parc. Wir mussten dieses Jahr aus verschiedenen Gründen, Urlaube verlegen. Bei der letzten Buchung wurde von Seiten Center Parc keine Kulanz gezeigt, obwohl die letzte Buchung ein Fehler von Center Park war, hat man uns die ganzen Stornokosten berechnet und bis dato habe ich keine Rückantwort auf meine mail. Da die letzte Buchung keinen Fehler von meiner Seite war, bin ich darüber sehr verärgert.

Meine Forderung

Erstattung der Stornokosten bzw. keine Stornokosten

Firmenantwort

16.06.2017 | 10:31 Uhr · Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Zusendung Ihres Anliegens.

Leider haben Sie keinerlei weiteren Daten übermittelt, so dass uns eine Stellungnahme und Beantwortung nicht möglich ist.

Wir möchten Sie daher bitten, uns weitere Details (Buchungsnummer etc.) zukommen zu lassen. Vielen Dank dafür im Voraus.

Sobald uns die Daten vorliegen, werden wir Ihnen schnellstmöglich unser Antwortschreiben zukommen lassen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld. Danke schön.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung