Neues Canyon Commuter 8.0

Ich habe mir im März ein neues Rad bei Canyon Online gekauft und nun seit dem 29.05.2017 ein defektes Schutzblech und ein extremes Quitschen beim Fahren, vermutlich das Tretlager. Ich habe eine Anfrage gestellt. Nichts tut sich. Dann Live Chat und ich soll ein neues Schutzblech bekommen und es mir für 30 Euro anbauen lassen. Aber es tut sich auch hier nichts. Weder elefonisch nach 30 Minuten warten und länger noch per Live Chat ist jemand zu erreichen. Unglaublich. Es reagiert niemand. Seit einem Monat kann ich mein neues Rad nicht nutzen. Hauptsache, ich habe soviel Geld bezahlt für nichts. Ich bin stinksauer. Der Rückttritt geht schwer und so tritt es sich auch schwer. Die Einstellung scheint nicht zu stimmen am Rad. Eigentlich ein schönes Rad. Bin vom Service enttäuscht und würde mir nichts mehr dort kaufen.

Ich möchte mein Rad funktionsstüchtig haben oder das Geld zurück und ich würde auch zum Anwalt gehen, wenn nötig.