Flugstornierung durch Opodo

Am 03.01.2017 buchte ich einen Flug von Berlin nach Venedig mit Alitalia über Opodo.

Am 16.01.2017 wurde mir von Opodo mitgeteilt, dass dieser Flug ausfällt.

Daraufhin habe ich am gleichen Tag den Flug bei Opodo stornieren lassen. Am 31.01.2017 wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung bis zu acht Wochen dauern kann.

Weitere Anfragen hierzu wurden nicht beantwortet.

Bis zum heutigen Zeitpunkt erfolgte keine Rückerstattung des Flugpreises.

Meine Forderung

218,93 Euro

Firmenantwort

30.06.2017 | 11:06 Uhr · Opodo

Lieber Kunde,

Zu allererst möchten wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir werden Ihren Fall weiter überprüfen und uns sobald wie möglich nochmals an Sie wenden.

Beste Grüsse,

Anna - Customer Care

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26.06.2017 | 19:04 Uhr · Brigitte Hundertmark

Habe leider bis heute noch keine Nachricht, bzw. Stellungnahme zu meiner Beschwerde seitens Opodo erhalten.

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04.07.2017 | 17:28 Uhr · Brigitte Hundertmark

Die Antwort ist nur ein Zwischenbescheid.

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11.07.2017 | 17:36 Uhr · Brigitte Hundertmark

Meine Beschwerde ist noch nicht gelöst. Die Firma Opodo hat sich nicht mehr gemeldet.

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25.07.2017 | 17:55 Uhr · Brigitte Hundertmark

Nein, unsere Beschwerde ist noch nicht gelöst. Bis heute warten wir auf die Rückzahlung unserer Flugkosten von 218, 93 €

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12.08.2017 | 09:27 Uhr · Brigitte Hundertmark

Bis heute erfolgte noch keine Reaktion seitens Opodo.

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15.08.2017 | 19:04 Uhr · Brigitte Hundertmark

Nein, unsere Beschwerde ist noch nicht gelöst. Bis heute warten wir auf die Rückzahlung unserer Flugkosten von 218, 93 €

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05.09.2017 | 19:44 Uhr · Brigitte Hundertmark

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst