Gutschrift

Ich warte noch immer auf meine Gutschrift von meiner Jahredabrechnung, welche schon längst auf meinem Konto sei sollte. Die Bankbearbeitungszeit beträgt 1 Werktag.

Ich bitte um Überweisung.

Vielen Dank

Meine Forderung

Erstattung Gutschrift Jahresabrechnung.

Firmenantwort

20.06.2017 | 10:52 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Winter,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet haben. Diese wird sich nach Prüfung des Sachverhaltes mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

23.06.2017 | 10:59 Uhr · Stephanie Winter

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

26.06.2017 | 05:11 Uhr · Stephanie Winter

Ich hab bis heute keinen Zahlungseingang auf meinem Konto über das Guthaben.

Kommentar

28.06.2017 | 09:23 Uhr · Stephanie Winter

Trotz Nachfrage wird man immer mit einer Standard Email "vertröstet", dass es an dir Fachabteilung weitergeleitet wurde. Warte seit dem 15.6 auf die Rückzahlung. Morgen habe ich eine juristische Beratung. Werde den Fall dann weitergeben.

Kommentar

05.07.2017 | 09:38 Uhr · Stephanie Winter

Am 29.6 war Zahlungseingang der offenen Rückerstattung auf unserem Konto verbucht worden