Unfreundliche Reaktion auf Beschwerde

Ich hatte mir ein Lock+Lock Set extra für den Urlaub bestellt, - Brotbox, Eierbox, usw.

Nach der Fahrt über die Berge verschlossen sich die Dosen extrem - vor allem die Eierbox-

alle Eier kaputt!

Also gleich vom Urlaub per E-Mail mit QVC in Kontakt getreten, - einen sehr sehr unfreundlichen Mitarbeiter erwischt. Dann nochmals eine E-Mail an die Kundendienstleitung, auch nichts erreicht. Nach einem eingeschriebenen Brief an die Geschäftsleitung - über drei Wochen Bearbeitungszeit - auch wieder nur eine der üblichen Phrasen erhalten. Aber auf den eigentlichen Grund der Reklamation wurde überhaupt nicht eingegangen.

Ich finde das alles mehr als kundenunfreundlich.