Kündigung angeblich nie erhalten

Am 02.03.2017 habe ich das erstemal an Primastrom meine Kündigung für meinen Telefonanschluß geschickt, am 27.03.2017 noch einmal. Es kam keine Reaktion. Daraufhin rief ich bei primastrom an und die gute Dame meinte, es wäre nie etwas angekommen. Daraufhin habe ich das ganze am 10.04.2017 noch einmal per Einschreiben abgeschickt. Aber es tut sich absolut nichts. Habe das Haus verkauft und zahle immer noch für den Anschluss. Das ist doch eine Riesengroße.

Sollte sich in bis zum 26.06.2017 nichts tun, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.

MfG

E. Wolter

Meine Forderung

Sofortige Kündigung.

Firmenantwort

21.06.2017 | 14:01 Uhr · Primastrom GmbH

Sehr geehrte Frau Wolter,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ihre fristgerechte Kündigung liegt uns bislang nicht vor. Bitte senden Sie uns einen Nachweis (Einschreibebeleg bzw. Rückschein, Faxprotokoll) für den Eingang der Kündigung, damit wir den Vorgang erneut prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

Kommentar

01.07.2017 | 15:09 Uhr · Elfriede Wolter

Zum wiederholten Male habe ich gekündigt und jetzt kommt auf einmal ein Schreiben, dass der Vertrag noch 1 Jahr laufen soll. So kann man auch agieren und kunden an sich binden. Nachdem wir den Vertrag angefordert haben, kam ein halb ausgefülltes Formular ohne Datum und Unterschrift. Ich weiß gar nicht woher die Firma PrimaStrom meine Daten hat, da ich nie einen Vertrag mit dieser Institution geschlossen hab.Es ist einfach unmöglich, das wir jetzt noch 1 ganzes Jahr zahlen sollen, nur weil die Firma jegliche Post ignoriert! EinFach nur Abzocke!