Whirlpool kommt nicht, trotz Bezahlung

Wir haben am 12.6.17 bei Deuba online einen Whirlpool und Zubehör im Wert von €500 bestellt. Ein Teil des Whirlpools und das Zubehör sind gekommen. Der Rest kommt nicht. Mittlerweile ist es abends am 21.06. Deuba ist schlecht erreichbar. Entgegen der Angaben im Internet, leider nur bis15 Uhr tgl. erreichbar. Auf Mails wird nicht reagiert. Wurde angeblich jetzt zum zweiten Mal verschickt, allerdings wurde es beide male nicht an DPD übergeben. Geld wurde am 14.6. schon abgebucht. Ware kommt nicht! Man ist hilflos.

Können unseren bezahlten Whirlpool nicht aufbauen, da die Hälfte fehlt!