Keine Rückerstattung nach Retoure erhalten

Ich habe am 20.05.2017 eine Retoure an Atlas For Men versendet. Laut Sendungsverfolgung ist diese am 23.05.2017 dort angekommen. Ich habe bis jetzt keine Rückerstattung erhalten. Man wird lediglich vertröstet. Wir reden hier über circa 165 Euro, das ist ja nicht gerade wenig :-(

Meine Forderung

164,70 Euro.

Firmenantwort

06.07.2017 | 06:36 Uhr · Atlas For Men

Hallo Herr Gnacke,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar bei ReclaBox bedanken! Wir bedauern sehr, dass Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten und können Ihre Verärgerung verstehen. Wir können Ihnen versichern, dass bei uns eine schnelle Bearbeitung der Retouren absolut prioritär ist. Leider kann es jedoch aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Bestellungen in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Bitte lassen Sie uns in einer E-Mail (webteam@atlasformen.de) Ihre Kundennummer zukommen, dann werden wir die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,

Ihr Atlas For Men Team

Kommentar

10.07.2017 | 06:55 Uhr · Michael Gnacke

Leider ist bis jetzt immer noch keine Rückzahlung erfolgt. Ich werde ute oder morgen Strafanzeige gegen die Firma Atlas for Men stellen. Unfassbar :-(

Kommentar

31.07.2017 | 06:49 Uhr · Michael Gnacke

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst