Onlinezugang nicht mehr verfügbar, keine Antwort auf meine E-Mail

Ich habe ein Guthaben von 9000 Euro auf der Karte gehabt und habe 2500,- eingezahlt bei Bet 365, dort habe ich mir dann insgesamt knapp 5500 Euro auszahlen lassen.
Dieses Geld ist da, aber wurde nicht auf mein Konto gutschrieben.
Ich habe daraufhin eine E-Mail geschrieben, was damit ist, dann habe ich 3 Tage später eine Antwort bekommen die völlig unzureichend ist und danach war der Zugang nicht mehr verfügbar.

ich habe 8 Emails geschrieben und mit meinem anwaöt gesprochen, keine Reaktion.

dann habe ich von einer anderen E-Mail geschrieben, dort wurde mir sofort geantwortet ich möchte dich von der registrierten E-Mail schreiben, was ich getan habe, aber es kommt nicht, mehrere Taussend Euro einfach keinen Zugriff mehr drauf.

Was soll kcj ich jetzt machen?