Ware nicht geliefert ganzen Tag daheim

Das ist echt eine Frechheit. Ich habe mir den Tag extra FREIGENOMMEN, Schul- Abholdiensz organisiert. KEIN ZETZEL IM BRIEFKASTEN angeblich 11.17 Uhr nicht anwesend.

Meine Forderung

Stellungnahme wegen LÜGE

Firmenantwort

03.07.2017 | 10:11 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Frau Voigt,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Kommentar

06.07.2017 | 10:24 Uhr · Roswitha Voigt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Firmenantwort

06.07.2017 | 12:52 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Frau Voigt,

sollte Ihr Anliegen noch nicht zufriedenstellend geklärt sein, möchten wir Sie bitten uns Ihr Anliegen erneut an "dcs.carecenter@gls-germany.com" zu senden. Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah durch unser Reklamationsmanagement beantworten.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Kommentar

13.07.2017 | 20:55 Uhr · Roswitha Voigt

Keine Wiedergutmachung bekommen.