02.07.2017 | 12:42 Uhr · 457 Views · von Wilhelm Hefler

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Jahresabrechnung wird nicht zugestellt, Guthaben nicht überwiesen

Seit drei Monaten warte ich auf die Jahresabrechnung.

Es werden seitens der BEV keine E-Mails beantwortet, nach tel. Anrufen und Zusagen die Jahresabrechnung abzuschicken, passiert in dieser Richtung auch nichts. Da ich ein errechnetes Guthaben wegen überhöhten Abschlagszahlungen habe, ist von mir die letzte Abschlagszahlung zurückgebucht worden.

Daraufhin kam fix wie der Teufel eine Mahnung mit zehn Euro Mahngebühr. (unverschähmter gehts nimmer).

Auch diesen Monat werde ich die Abschlagszahlung nicht bezahlen.

Und wenn sich in den nächsten sieben Tagen nichts tut, werde ich die Angelegenheit einem Anwalt übergeben und auch prüfen lassen, ob meine Auslagen etc. einklagbar sind.

Meine Forderung

Jahresabrechnung und Guthaben überweisen.

Firmenantwort

31.08.2017 | 15:46 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Hefler,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Wartezeit bezüglich des Erhalts Ihrer Abrechnung bedauern wir sehr. Diese wurde am 14.08.2017 an Sie versendet. Das verbleibende Guthaben wurde gleichwohl zur Auszahlung angewiesen.

An dieser Stelle entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Irritationen und Unannehmlichkeiten.

Kommen Sie bei Rückfragen gerne direkt auf unseren Kundenservice zu.

Herzliche Grüße aus München

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

09.07.2017 | 14:47 Uhr · Wilhelm Hefler

Bisher keinerlei Reaktion von der bev

Kommentar

23.07.2017 | 16:47 Uhr · Wilhelm Hefler

Bev zeigt einfach keinerlei Reaktionen obwohl ich mittlerweile zwei Mal die Abschlagszahlung nicht überwiesen habe.
Dies mache ich so lange bis ich mein von mir errechnetes Guthaben erreicht habe.

Kommentar

11.08.2017 | 17:44 Uhr · Wilhelm Hefler

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst