Gestellter Nachsendeantrag - ohne Funktion!

Wegen Umzuges Nachsendedeantrag (verlängert) gestellt. Wurde für ein Jahr im Voraus bezahlt und von der Post bestätigt. Nachsendeantrag wird ignoriert, nicht beachtet, weil die Bearbeiter/innen nicht in der Lage sind richtig gemäß den Auf/Angaben des Nachsendeantrag zu adressieren, den Umschlag richtig zu beschriften. Ärgerlich, denn die Briefe gelangen so zum Absender zurück mit dem schriftlichen Hinweis, dass der Empfänger nicht zu ermitteln ist, somit ohne den Empfänger zu erreichen. Wozu dienen die Nachsendungen dann eigentlich? Nicht normal bei der DEUTSCHEN Post und deren Mitarbeiter/innen?