07.07.2017 | 07:11 Uhr · 418 Views · von ReclaBoxler-9145119
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Jahresabrechnung überfällig und Bonus nicht gezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren,
sowohl auf E-Mail Anfrage und mehrfache Telefonte habe ich bis heute unsere Jahresabrechnung immer noch nicht erhalten. Warte nun schon über drei Monate.
Immer wieder die gleiche Ausrede, ist in Bearbeitung, verzögert sich aufgrund einer Systemumstellung. Das gleiche gilt für den vereinbarten Bonus, dessen Auszahlung auch noch aussteht.
Meine Forderung
Sofortige Zustellung der Jahresabrechnung und Auszahlung des vereinbarten Bonus.
Firmenantwort
21.07.2017 | 14:17 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...
Sehr geehrter Herr Gronemann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre Jahresverbrauchsabrechnung auf dem Postweg versandt wurde. Diese wird Sie in Kürze erreichen.
Des Weiteren haben wir die Auszahlung des Neukundenbonus zeitgleich vorgenommen.
Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben.
Ihre BEV
Kommentar
14.07.2017 | 07:49 Uhr · ReclaBoxler-9145119
Beschwerde ist gelöst