07.07.2017 | 07:05 Uhr · 539 Views · von Heidrun Edelmann

Stromio GmbH (Kaarst)

Erst super günstig und dann richtig teuer

Das kann nicht sein. Bei der Eingabe meines Zählerstandes stellte ich fest, dass ich im Mai eine Mitteilung von Stromio erhalten habe (Fand ich beim Durchsuchen meines Kundenportales). Nach Öffnen des Textes steht ganz hinten auf der 2. Seite, dass sich der Preis ab 01.07.2017 ändert. Die Erhöhung beträgt sage und schreibe über 25%. Wenn man dann im Netz auf einem Vergleichsportal rechnen lässt, bekommt man hier den Strom sogar noch günstiger als was wir vor der Preiserhöhung gezahlt haben. Hier sehe ich mich gezwungen, den Verbraucherschutz zu informieren, das ist reine Abzocke. Locken mit günstigen Angeboten und dann darauf hoffen, dass sich der Verbraucher die unseriöse und versteckte Preiserhöhung akzepiert.

Meine Forderung

Fortführung des Vertrages zum alten Preis.

Firmenantwort

12.07.2017 | 09:10 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrte Frau Edelmann,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH