Abschlussrechung vorhanden / Guthaben wird nicht ausgezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren,

dank ReclaBox habe ich endlich meine Abschlussrechnung bekommen (Vertrag bei PrimaStrom zum 28.02.2017 gekündigt)

Leider wird mein Guthaben nicht ausgezahlt

Meine Forderung

Überweisung der Gutschrift (89,16 Euro)

Firmenantwort

28.07.2017 | 10:47 Uhr · Primastrom GmbH

Sehr geehrter Herr Kerst,

bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass das Guthaben aus Ihrer Abschlussrechnung RNG-STR-01675094 am 11.07.2017 auf Ihre bei uns hinterlegte Bankverbindung überwiesen wurde.

Wir bitten Sie, die Zahlungseingänge auf Ihrem Bankkonto nochmals zu überprüfen. Sollten Sie keinen Zahlungseingang des Guthabens feststellen können, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Wir hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.

Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team