Ticketerstatung

Zuerst möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter am Telefon sehr unfreundlich und arrogant sind. Zweitens hab ich am 11.04.2017 mein Ticket rechtzeitig storniert und schon über 3 Monaten sind vergangen und das Geld habe ich immer noch nicht bekommen, es ist eine Frechheit. Wenn ich Ticket kaufe, wollen die das Geld sofort haben, aber ich kann warten warum nicht evtl bis Weihnachten. Auf so einem Service hab mich noch nie getroffen, ich weiß nicht, ob es hier jemand ließt, aber sowas finde ich nicht korrekt.