Paket ins Ausland wurde nicht zugestellt, kein Geld zurück!

Ich habe ein Paket nach Brasilien gesendet und bezahlt.

Mir wurde das Paket zurückgesendet, das Geld bekomme ich nicht zurück.

Im Paket waren ein gebrauchter Laptop und Kleidung. Ich hatte das Paket versichern lassen und 62,-- Euro dafür bezahlt.

Ich finde es eine Frechheit und möchte mein Geld zurück.