Unfreundlicher Service und Kundenabzocke

Nachdem mehrfach versucht wurde online einen Sitzplatz zu reservieren, dies aber aus technischen Gründen nicht möglich war und auch keine weitere E-Mail (die angekündigt wurde) folgte, wurde versucht auf die Onlinehilfe zurückzugreifen.

Die Empfehlung hier war, dass doch die kostenpflichtige Hotline kontaktiert werden soll. Andere Alternative seien nicht möglich. Zwar bestünde die Möglichkeit eine E-Mail zu schreiben, allerdings wäre viel zu tun und das klappt nicht mehr bis zum Abflug (in acht Tagen).

Beschwerde könnte ich gerne einreichen an die Reservierungs E-Mail. Hier wird dann entschieden, ob die Beschwerde ggf. weitergereicht wird.