19.07.2017 | 19:30 Uhr · 279 Views · von Arndt Grätsch
Stromio GmbH (Kaarst)
Schlussabrechnung nicht korrekt
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bitte ich um Richtigstellung der Schlussabrechnung vom 30.06.2017.
In dieser Abrechnung wurde ein vom Netzbetreiber geschätzter Zählerstand verwendet.
Dieser sorgt jedoch dafür, dass die Abrechnung zu meinen Ungunsten ausfällt.
Diesen Umstand hatte ich bereits telefonisch bei ihnen reklamiert, und bekam zur Auskunft, dass ich den korrekten Zählerstand dem Netzbetreiber (Westnetz AG) mitteilen solle.
Das ist geschehen, leider ohne Erfolg.
Daher bitte ich nun auf diesem Wege erneut um Korrektur der Schlussrechnung.
Ich bin jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichbar.
Die örtliche Verbraucherzentrale ist bereits von diesem Fall unterrichtet, und ich behalte mir weitere, ggfs. auch rechtliche, Schritte vor.
Mit freundlichen Grüssen
A.Grätsch
Meine Forderung
Korrektur der Endabrechnung.
Firmenantwort
20.07.2017 | 09:01 Uhr · Stromio GmbH
Sehr geehrter Herr Grätsch,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH