Falsche Rechnung

Guten Tag,

im Schreiben vom 15.05.2017 wurde ich über meine neue Kundennummer nach dem Kauf der Firma primakom informiert. Die Konditionen für den Kabelanschluss in Höhe von 10,00 € bleiben unverändert.

Im Juni wurden mir 17,50 € abgebucht. Per Mail am 1.6. und 7.7.2017 legte ich Widerspruch ein und setzte eine Frist zum 21.7.2017. Ich bekam keine Antwort. Ein Telefonat am 19.7.2017 brachte auch keinen Erfolg.

Im Juli wurden korrekt 10,00€ abgezogen.

alte Kundennummer: 1742

alte Vertragsnummer: 19600803 ab 1.1.2012

Meine Forderung

Erstattung von 7,50€

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03.08.2017 | 04:36 Uhr · Sabine Reisz

Leider noch keine Reaktion. Telecolumbus ist also weiterhin unseriös!

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17.08.2017 | 14:07 Uhr · Sabine Reisz

Leider ist Telecolumbus weiterhin enttäuschend.
Ich habe immer noch keine Antwort.
Bleibt für die Zukunft nur das Antennenfernsehen.
reisz

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07.09.2017 | 14:14 Uhr · Sabine Reisz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst