Pakete werden nie persönlich zugestellt

Schon seit Monaten werden vom GLS Fahrer jedwede Pakete nicht persönlich an uns übergeben, sondern ausschließlich VOR DER HAUSTÜR abgelegt, die von der Straße aus einsehbar ist. Am Briefkasten befindet sich ein deutlich lesbarer Hinweis, dass Pakete NUR bei Nichtantreffen abgelegt werden dürfen, dann aber nicht vor der Haustür, sondern unter einem Balkon, der durch eine Außenkamera überwacht wird. Dieser ist von der Straße aus nicht einsehbar. Ihr Fahrer findet es leider niemals für nötig, auch nur den Versuch zu wagen, zu klingeln. Sowohl ich als auch meine Partnerin waren gerade Zuhause und haben gehört, als wieder mal ein Paket einfach vor die Haustür geworfen wurde, ohne dass geklingelt wurde. Als ich raus kam, um den Fahrer zur Rede zu stellen, war mir dies nicht mehr möglich, da dieser bereits schon wieder weggefahren ist.

Die Track-ID der Sendung, um die es nun geht, lautet: YUS8DXPO
Paketnummer: 10282281964

Wieder einmal hat der Fahrer den Sendungsverlauf auf "Das Paket wurde dem Empfänger übergeben. " aktualisiert und mit "FRYSIER" unterzeichnet, was vermutlich "Friseur" heißen soll, da sich schräg gegenüber ein Friseursalon befindet.

Erst vor etwa 2 Wochen ist ein Paket mit einem Wert von rund 50 Euro verschwunden, welches angeblich uns persönlich übergeben worden sein soll. Als der Absender uns den Abliefernachweis übermittelte, stand als Name „abgestelt“. Der Absender weigert sich daher, für den Schaden aufzukommen, sodass wir am Ende selbst wieder einmal darauf sitzen bleiben werden. Hierbei ging es um die Sendung mit der Paketnummer 10281510527.

Unser Hinweiszettel vor der Haustür besagt ganz klar, WO die Sendungen abgelegt werden dürfen. Der Balkon ist kameraüberwacht und von der Straße aus nicht einsehbar. Werden die Pakete jedoch einfach ohne zu klingeln, selbst wenn jemand Zuhause ist, vor die Haustür geworfen und wir bekommen dies nicht mit weil wir z. B. außer Haus sind, dann besteht das Risiko, dass das Paket durch Fremde einfach mitgenommen werden kann. Die Haustür ist wie gesagt von der Straße aus direkt sichtbar, somit auch die Pakete, die wild vor die Haustür geworfen werden. Schon mehrfach sind in den letzten Jahren Pakete verschwunden, die ohne Unterschrift vor die Haustür gelegt wurden und in den meisten Fällen sind wir auf dem Schaden sitzen geblieben, da eine Schadensregulierung aufgrund einer laut Sendungsverfolgung erfolgreichen Zustellung der Absender sich geweigert hat, sich dem Problem anzunehmen.

Hiermit möchte ich mich wiederholt bei Ihnen über die GLS Fahrer und ihre Arbeitsmoral beschweren. Ob beispielsweise DHL, DPD oder Hermes, alle Fahrer sind in der Lage, das Schild zu lesen und zu verstehen und ERST zu klingeln und erst dann, wenn wirklich niemand da ist, die Sendung unter den Balkon zu legen, wo es gelagert werden soll. Leider ist dies aber bei Ihrem Fahrer nicht der Fall, denn wie gesagt klingelt er seit Monaten schon nicht mal, sondern wirft die Sendungen gleich vor die Haustür. Schon mehrfach sind hier Pakete verschwunden, weil die Haustür von der Straße aus einsehbar ist und wir häufig erst nach 22 Uhr nach Hause kommen. Dieben ist es ein Leichtes, die Pakete in einem solchen Fall mitzunehmen. Dies ist so einfach nicht hinnehmbar.