26.07.2017 | 15:34 Uhr · 251 Views · von J. Schmidts
ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Guthaben auch nach mehrmaliger Anmahnung nicht bezahlt
Seit 17.04.2017 hat die iNETZ als VNB den abgelesenen Zählerstand.
Dieser wurde auch nachweislich an ExtraEnergie weitergegeben. Seit dieser Zeit haben wir etliche unterschiedliche Abrechnungen bekommen.
Zum 05.05. gab es eine, zum 30.05. gab es ne neue, zum 31.05. noch ne neue, zum 20.06. wieder eine, und noch mal eine zum 21.06.2017.
Jedes mal völlig unterschiedliche Auszahlungsbeträge. Nur um die Auszahlung ins Nirvana gehen zu lassen. Derzeitig letzte ist am 28.06.2017 gekommen. Unsere vielfältigen Versuche, per E-Mail sowie per Post eine Auszahlung herbei führen zu können, wurde zwar immer höflich bestätigt, hat bislang aber nicht gefruchtet.
Da wir bislang nichts mehr gehört haben, müssen wir das nun dem Anwalt übergeben. Schade, nur wegen etwas GAS!
Meine Forderung
Guthaben in Höhe von 1.105,49 + Zinsen und Mahngebühren = derzeitig: 1.206,31
Firmenantwort
27.07.2017 | 06:50 Uhr · ExtraEnergie GmbH
Sehr geehrter Herr Schmidts,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie