Mein Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren,

der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen.

In meiner Beschwerde-E-Mail vom 27.07.2017 habe ich Sie aufgefordert, den Sofortbonus auszuzahlen.

Sie haben darauf nicht reagiert. Ich möchte Ihnen eine letzte Chance geben, den Sofortbonus auszuzahlen. Hierzu setze ich Ihnen eine 14-tägige Frist.

Meine Forderung

Auszahlung des Sofortbonus.

Firmenantwort

01.08.2017 | 13:44 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Herr Brautzsch,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

01.08.2017 | 18:42 Uhr · Tobias Brautzsch

Der Neukundenbonus wurde bereits mit den monatlichen Abschlägen verrechnet. Das wurde leider nicht von Grünwelt kommuniziert.