Vorauszahlung erst nach Anzeige erstattet

Ich hatte Tee bestellt und Vorkasse geleistet.

Danach habe ich die miserablen Bewertungen im Internet gelesen und den Vertrag fristgemäß widerrufen.

Da der vorausgezahlte Betrag nicht zurücküberwiesen wurde, habe ich Anzeige erstattet. Nach einem Jahr (!) habe ich das Geld zurückbekommen.

Mein Rat: Erstattet Anzeige! Das kostet nichts, dauert zwar lange, aber führt letztlich zum Erfolg. Vielleicht wird dieser Firma irgendwann doch das Handwerk gelegt.

Meine Forderung

Selbstanzeige erstatten und Geschäft schließen!

Firmenantwort

02.08.2017 | 13:07 Uhr · British American Food

Sehr geehrte Frau Rüffer,

vielen Dank für Ihre Beitrag bei ReklaBox.

Es tut uns leid, dass die Erstattung in Eifer des Gefechtes in Vergessenheit geraten ist. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir entschudligten uns bereits persönlich bei Ihnen - die Vorauskasse ist inzwischen auch erstattet.

Eigentlich wollten wir mit unserem Onlineshop den deutschen Kunden die Möglichkeit geben, Zugriff auf ein komplettes, britisches Supermarktsortiment zu haben. Dies bedeutet natürlich, dass viele Artikel nicht lagern und dies auch mal mit unvorhergesehenen Wartezeiten verbunden ist. Leider ist Schnelligkeit die Essenz dieses Jahrhunderts.

Wir haben nun unseren neuen Onlineshop, in dem nur bestellt werden kann, was auch tatsächlich am Lager ist.

Mit freundlichen Grüßen

E. Hitchman