Geld für gebrauchte Bücher wird nicht überwiesen

Anfang/Mitte Juli habe ich gebrauchte Bücher in einem sehr guten Zustand an Ankaufalarm gesendet. Nach einiger Zeit wurde mir ein Angebot gemacht und zwei Artikel abgelehnt, obwohl sie in einem guten Zustand waren. Ich wollte sie zurück haben. Nach einiger Zeit kamen die Artikel zurück, allerdings sehr rudimentär verpackt, sodass starke Knickspuren in einem der Artikel zu sehen waren.

Der Betrag für die restlichen verbliebenen Artikel bei Ankaufalarm ist mir immer noch nicht überwiesen worden.

Ankaufalarm antwortet nicht auf Anfragen und Beschwerden. Eine Telefonnummer für das Unternehmen gibt es nicht! Sehr unseriös!

Meine Forderung

Überweisung des Gelds für meine bereits eingesandten Bücher in voller Höhe. Übernahme der Versandkosten für zurückgeschickte Ware, die durch Ankaufalarm beschädigt wurde.

Kommentar

02.08.2017 | 14:35 Uhr · ReclaBoxler-4110229

Am gleichen Tag als die Beschwerde veröffentlicht wurde, bekam ich überraschenderweise eine Mail von Ankaufalarm, dass mein Geld bald überwiesen werde. Heute war es auf dem Konto.

2 Artikel wurden von Ankaufalarm abgelehnt wegen angeblich zu schlechten Zustand. Diese Bücher habe ich in einem deutlich schlechteren Zustand zurück geschickt bekommen und musste auch noch 4 Euro dafür zahlen. Dazu hat Ankaufalarm keine Stellung bezogen und sie mir nicht erstattet. Das Problem ist also teilweise gelöst. Danke!

Kommentar

15.08.2017 | 17:05 Uhr · ReclaBoxler-4110229

Der von ankaufalarm geminderte Preis wurde überwiesen, aber es gab weder eine Stellungnahme zu den beschädigt zurückgesanten Artikeln noch zu der Übernahme der Versandkosten.