Keine Sofortbonus Auszahlung

Ich bin seit 01.03.2017 Kunde bei BEV. Laut meine Vertrag steht mir ein Bonus von 190 Euro zu. Leider bis jetzt könnten die mir das nicht auszahlen. Habe schon paar mal da angerufen und nachgefragt wegen Auszahlung. Nun jedes mal bekomme ich eine Antwort, dass Auszahlung erfolgt immer am jeden Donnerstag und meine angeblich schon unterwegs, müsste nächste Woche auf meinem Konto sein. Ja ja. Habe kein Vertrauen mehr und werde keinem diesen Stromanbieter empfehlen.

Meine Forderung

Sofortbonus Auszahlung von 190 Euro.

Firmenantwort

09.08.2017 | 13:15 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrte Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus wurde am gestrigen Tage vorgenommen.

Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

Herzliche Grüße aus München

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Kommentar

08.08.2017 | 16:57 Uhr · Elvira Schmidt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

12.08.2017 | 20:06 Uhr · Elvira Schmidt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst