Zwei Pakete verschwinden spurlos

Unglaublich, aber wahr an einem Tag, 23.07.2017 verschwinden zwei meiner Pakete. Angeblich wurden sie in Krefeld in den Lieferwagen geladen. Aber in Düsseldorf sind sie nie angekommen.

DHL zuckt nur mit den Schultern und sagt: "Merkwürdig".