Flugkarten um 21% teuer als direkt bei der Fluggesellschaft

zwei Retour-Flugkarten Wien Stockholm kosten bei AUA 757,92.

Bei OPODO steht in Rechnung:

- Austrian Airlines: 819,82 Euro
- Opodo: 102,50 Euro.

Beim Helpdesk wurde mir gesagt, dass ich es stornieren kann. Zurück bekomme ich von 982,92 Euro unglaubliche 1,82 Euro.

Es zeigt, was für eine Gesellschaft OPODO ist. Sie kaufen billige Flugkarten, geben 50 Euro dazu plus 102,5 Euro für die "Leistung" = ziemlich miese und irrenführende Webseite (wie Platzreservierung für 18 Euro).

Blödmann, der hin geht, wie ich (65 Jahre) - Aber nur einmal.

Meine Forderung

21% des Preises zurück.

Firmenantwort

07.09.2017 | 15:28 Uhr · Opodo

Hallo Jiri Veverka,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Opodo Ihnen beim Kauf der Flugtickets von Fluggesellschaften Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellt.

In den Bearbeitungsgebühren sind die Kosten für Verwaltung und Ausstellung des Tickets enthalten.

Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen sowie Stornierungsbedingungen von der Fluggesellschaft angegeben werden und wir diese einhalten müssen. In Ihrem Fall ist das von Ihnen erworbene Flugticket laut der Bedingungen der Fluggesellschaft ein nicht zurückerstattbares Flugticket.

Wir bedauern die hiermit enstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,

Anna - Customer Care

Kommentar

25.08.2017 | 16:00 Uhr · Jiri Veverka

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

14.09.2017 | 08:49 Uhr · Jiri Veverka

Eine Antwort von Opodo: Kein Geld zurück, alles war "in Ordnung". Diese Firma NIE mehr!