Gutschein März 2015 gekauft und nur bis 31.12.2016 gültig

Ich hatte zum Geburtstag einen Gutschein bekommen und einen Gutschein zu Weihnachten. Das wahr im Jahre 2015.

Diese Gutscheine wurden 03/2015 und 12/2015 im Jochen Schweizer Shop in Frankfurt gekauft.

Gutscheinwert: 149,- € und 54,- €.

Laut Aussage der Frau im Shop sind die Gutscheine 3 Jahre gültig, ab Ende des Kalenderjahres.

Diese Woche wollte ich nach der Gutschein-Gültigkeit online nachschauen, ich rubbelte die Codes auf und hatte sie eingegeben und alle gekauften Gutscheine von 2015 sind am 31.12.2016 abgelaufen.

WIE? WAS? WARUM?

Habe auch gleich bei der Jochen Schweizer GmbH in München angerufen um nachzufragen warum die Gutscheine abgelaufen sind. Ich sollte den Code der Mitarbeiterin durchgeben.

Nach dem mitteilen des Codes kam dasselbe heraus 31.12.2016 abgelaufen.

Die Gutscheine sollen laut Jochen Schweizer einmal umgetauscht worden sein.

Ich habe gar nichts umgetauscht. Weitere Infos konnte sie mir nicht geben.

OK, erst mal auflegen und nochmal nachdenken.

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Nach nochmaligen Anruf und Schilderung gleicher Sachlage wurde ich von der Dame an ihren Vorgensetzen durchgestellt.

Dann nochmal das selbe geschildert und wieder heißt es die Gutscheine sind abgelaufen und nicht mehr gültig.

Dann wurde der Ton des Mitarbeiters am Telefon lauter nach dem Motto was willst du von uns ----- wir haben ja dein Geld schon in der Tasche.

Keine Auskunft warum diese schon nach 1 Jahr ungültig sind.

Keine Kulanz keine Nachforschung.

Ich bin sehr verärgert da die Gutscheine nicht wirklich abgelaufen sind.

Reine Abzocke und nicht zu empfehlen.

Werde auch keine Gutscheine mehr kaufen und auch im Freundeskreis das auch so wiedergegeben.