Sparen auf Kundenkosten

Firma GLS behauptet am 2. August 2017, zwei Zustellungsversuche unternommen zu haben. Den ersten um 14:35 Uhr und den zweiten um 14:39 Uhr. Um 14:46 Uhr landete die Sendung in einem Kiosk zur Abholung bereit in fünf Kilometer entfernten Heiligenhaus. Das ist ein Tempo!

Nach meiner Reklamation wurde mir zwar eine Zustellung in eins bis fünf Tagen zugesagt, den genauen Liefertermin konnte man aber nicht nennen.

Bei GLS steht der Kunde im Mittelpunkt und somit jedem, der schnelle Gewinne machen will, stets im Wege.

Aus dieser Erfahrung heraus werde ich nie wieder GLS beauftragen und Bestellungen bei Firmen abgeben die GLS nutzen.

Schade um die Zeit.

Meine Forderung

Vertragsgemäße Ankündigung und Ausführung der Lieferung

Firmenantwort

07.08.2017 | 10:49 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei Ihrer Paketzustellung am 2. August 2017 ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der betroffenen Paketnummer.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team