08.08.2017 | 11:41 Uhr · 148 Views · von ReclaBoxler-3372518
DPD Dynamic Parcel Distribution (Dinkelsbühl)
Abstellgenehmigung wiederholt missachtet!
Hallo,
leider missachtet der für meine Adresse zuständige Zusteller immer wieder meine Abstellgenehmigung!
Ich muss also jedesmal schauen wie ich zu einem bestimmten Pickup-Shop komme um ein Paket abzuholen, dass der zur Einhaltung der Anstellgenehmigung nicht fähige Zusteller hätte einfach nur wie vereinbart abstellen müssen! Das komische daran ist dass ich gestern eine Lieferung erhalten habe mit dem Vermerk: Zustellung / Abstellung mit genereller Vollmacht des Empfängers (Alles TOP!).
Heute keine Lieferung stattdessen online der Hinweis: Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.
Paketshop Zustellung nach 1. Zustellversuch. Umleitung auf folgenden Pickup Paketshop: XXX Mode Center?
Ist DPD bzw. der Zusteller nur sporadisch in der Lage meine Abstellgenehmigung zu beachten?
Ich möchte meine Lieferungen bitte wie gewünscht zugestellt bekommen. Also noch einfacher wie mit einer Abstellgenehmigung kann man es dem Zusteller doch nicht machen. Er kann kommen wann er will braucht das Paket nur wie vereinbart abstellen und fertig.
Meine Forderung
Ich will meine Lieferung wie gewüscht zugestellt bekommen!
Firmenantwort
09.08.2017 | 05:33 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass die von Ihnen hinterlegte Abstellgenehmigung nicht berücksichtigt wird und die Pakete im Pickup Paketshop hinterlegt werden, tut uns leid und entschuldigen uns dafür.
Wir werden über die Kollegen dazu eine Prüfung einreichen. Diese wurden informiert und haben diese um Klärung gebeten. Sobald wir Neuigkeiten für Sie vorliegen haben, geben wir Ihnen dazu Bescheid.
Bitte senden Sie uns dazu noch eine E-Mail an unsere Adresse socialmedia@dpd.de zu. Dann können wir Ihnen persönlich antworten, sobald wir Feedback vorliegen haben.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team