Endabrechnung

Das Vertragsverhältnis wurde durch eine ordentliche Kündigung zum 01.05.2017 durch meinen Neuen Stromlieferanten beendet.

Der Zählerstand wurde am 01.05.17 per Fax mit dem von Ihnen zugeschickten Formular an die von Ihnen angegebene Fax-Nummer 089 120895211 Zugeschickt, welches laut vorliegendem Sendebericht auch angekommen ist.

Ein weiteres Fax vom 14.07.17 mit der Aufforderung zum zuschicken der Endabrechnung, bzw Auszahlung von erwartetem Neukunden-Bonus wurde bis heute nicht beantwortet, dieses habe ich an folgende Fax-Nummer:069 643509299 versendet.

Meine Forderung

200€

Firmenantwort

11.08.2017 | 13:40 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Hentrich,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne informieren wir Sie, dass die Abrechnung in Kürze zugestellt wird. Aufrgund eines technischen Fehlers muss diese manuell erstellt werden.

Wir bitten die doch unübliche Wartezeit vielmals zu entschuldigen.

Sollten Sie nach Erhalt Fragen zur Abrechnung haben, so kommen Sie gerne direkt auf unseren Kundenservice zu.

Herzliche Grüße nach Dortmund

Ihre Enervatis - eine Marke der Bayerischen Energieversorgungsgesellschaft

Kommentar

21.08.2017 | 19:17 Uhr · Michael Hentrich

Bisher ist noch nichts eingetroffen. -

Kommentar

02.09.2017 | 14:14 Uhr · Michael Hentrich

Immernoch nichts erhalten.
In Kürze ist bei Enervartis scheinbar ein dehnbarer begriff.

Kommentar

13.09.2017 | 12:49 Uhr · Michael Hentrich

Leider bekommen die es nicht hin mir die Endabrechnung zukommen zu lassen, daher werde ich mich nun an die Schlichtungsstelle Energie wenden.