Verweigern die Auszahlung einer LV

Eine vor Jahren still gestellt LV wurde nun zur Fälligkeit gestellt und sollte ausbezahlt werden.

Vor Jahrzehnten wurde sie zur Sicherheit gegenüber einer Bank abgetreten. Die Rückübertragung wurde versusselt und erst nach Erinnerung 2017 gestellt. Der LV Betrag ist so um die 1200 Euro, also kein Reichtum und keine Geldwäsche oder so. Es handelt sich um Geld das über geblieben ist nach Abzug der Vergütungen an die Vertreter.

Nun wollen die Generalvertreter persönliche Unterlagen durch einen fragewürdigen Fragebogen bzw. sie wollen das ich eine Kopie eines Ausweises meine Frau mit der ich schon 28 Jahre verheiratet bin schicke.

Warum sie den Betrag nicht an mich oder meiner Frau auszahlen?

Ich fordere die Zahlung umgehend zu leisten da sie seit 01.08.2017 fällig ist.