Bezahlt und die Ware nicht erhalten

Ich habe am 09.07.2017 das PRIMAVERA Airspray Lemongrass bestellt und bis heute, 08.08.2017, die Ware nicht erhalten. Es wird weder auf E-Mail oder Anrufe geantwortet. Entweder ist diese Firma ein Fake oder was auch immer. Genauso denke ich über dier "guten" Bewertungen auf der Firmenseite.