Paket nicht angekommen Empfänger angeblich nicht angetroffen

Mein Paket sollte eigentlich um heute zwischen 12 und 15 Uhr ankommen, jedoch wurde ich laut Sendungsverfolgung um 13:16 Uhr angeblich nicht angetroffen, obwohl ich bisher den ganzen Tag zu Hause war und auf das Paket gewartet habe. Es war aber scheinbar kein Paketbote da, ich habe z. B. kein Zustellungskärtchen in meinem Briefkasten erhalten. Ich finde das schon ziemlich frech, da ich den Service ja bezahlt habe und GLS es scheinbar nicht hinbekommt seine Mitarbeiter zu koordinieren.

Meine Forderung

Nachlieferung des Pakets noch heute

Firmenantwort

11.08.2017 | 11:22 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Frau Dietrich,

die Zustellfahrer sind natürlich angehalten zu klingeln. Dass dies hier nicht der Fall war und keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten und den hier geschriebenen Text. Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Kommentar

09.09.2017 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.