Rabatt "vergessen" - Kundentäuschung?

Leider habe ich trotz Ankündigung immer noch keine Antwort auf meine E-Mails bekommen, in denen ich darauf hinwies, dass vergessen wurde, den Rabatt abzuziehen (trotz eingegebenem Code). 4,99 Euro sind nicht „die Welt“, aber ich finde es ärgerlich und schlechten Stil. KundenSERVICE ist das nicht… Ich werde online sicher nicht noch einmal bestellen bei H&M. Enttäuscht.