1 Woche voller Versprechen

Seit einer Woche warte ich auf Reifen die aus Bayern kommen.

Laut der tollen Sendungsverfolgung ging auch alles schnell bis es geliefert werden sollte, da fangen die Probleme an.

Erst steht da Verkehrsprobleme. Dann wird es morgen geliefert und Zack am nächsten Tag wieder Verkehrsprobleme. Naja dann halt der nächste Tag und diesmal obwohl ich zu hause bin, lese ich bei der Sendungsverfolgung Annahme verweigert.

Wahnsinn noch nicht mal eine Karte liegt im Postkasten bzw. ein GLS-Fahrzeug ist die Straße entlang gefahren (dank Überwachungssystem).

Habe mich über Facebook bei GLS und bei der Hotline schon gemeldet mit dem Problem aber irgendwie weiß der eine nicht was der andere tut.

Dann gehen die gekauften Artikel halt wieder zurück zum Händler.

Meine Forderung

Bis Freitag zustellen oder wieder zurück schicken

Firmenantwort

11.08.2017 | 11:00 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter Herr Werner,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team