Bonusverweigerung wegen Mehrtarifzähler!

Sehr geehrte Damen und Herren, meine

Kündigung des Stromtarifes erfolgte fristgerecht zum 15.06.2017.
Eine Rechnung erhielt ich erst nach mahnung mit dem Datum 08.08.2017.

Auf eine E-Mail bezüglich der Endabrechnung mit vergessener Bonusberechnung von 15 % wurde mit einem Anruf und folgender Aussage reagiert.

Der Bonus wird nicht gewährt da es sich um einen HT/NT Zähler handelt und die Grundgebühr höher wäre. Ausserdem wäre diese Info auch in den AGB's ausgewiesen.

Weder in Ihren AGBs noch in meinem Auftrag konnte ich dies nachvollziehen, gern übersende ich Ihnen auch Vertragsbestätigung, hier sind die 15% fester Bestandteil.

Sollte Ihrerseits nicht innerhalb von 14 Tagen eine korrigierte Endabrechnung erstellt und zugesandt werden, sehe ich mich gezwungen sowohl eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur auf Grund von gesetzwidrigen Handelns und nicht Einhaltung vom Vertrag einzureichen.

Weiterhin halte ich mir rechtliche Schritte offen.

Dennoch hoffe ich, dass eine zeitnahe und ohne Rechtsstreit beigelegt werden kann.

MfG

St. Geißler