DPD-Paket Retoure nicht angenommen, da kein Lagerkapazität

Heute habe ich zwei DPD-Retoure-Pakete ins das DPD-Paketshop (befindet sich in NKD, Bahnhofstrasse 4, 34369 Hofgeismar) gebracht, aber die Kassiererin hat die Annahme einfach verweigert, weil die Pakete zu groß für Ihre Lagerkapazitat waren. Sie sagte, sie hat kein Lager für große Pakete und nimmt die DPD-Retore-Pakete nicht an.

Ich habe eine Stunde Zeit und eine Menge an Nerven verloren.

Meine Forderung

Schadenersatz für Nervenverlust: 500 Euro.

Firmenantwort

28.08.2017 | 13:20 Uhr · NKD Services GmbH

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Abgabe Ihres DPD-Paketes Schwierigkeiten hatten.

Um die Angelegenheit für Sie klären zu können, benötigen wir die Paketnummer. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich über unser Kontaktformular unter http://www2.nkd.com/unternehmen/kontakt_21.html mit Angabe der Paketnummer bei uns zu melden. Gern werden wir uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Freundliche Grüße

Ihr NKD Kundenservice

Kommentar

21.08.2017 | 08:43 Uhr · ReclaBoxler-1333729

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

02.09.2017 | 12:51 Uhr · ReclaBoxler-1333729

NKD hat sich entschuldigt.
Somit lasse ich die Beschwerde schliessen.