18.08.2017 | 11:16 Uhr · 315 Views · von Sophie S.
preis24.de GmbH
Preis24.de zahlt Bonus nicht aus
Ich habe den Tarif "MagentaZuhause M Junge Leute + PS4 Wechsler" des Providers Telekom bei Preis24.de online beantragt und sollte hierfür einen "exklusiven Bonus von preis24 in Höhe von 218,99 € erhalten", welchen ich als Gutschrift etwa nach 4 Wochen auf mein Bankkonto erhalten sollte, nachdem ich meine erste Rechnung an info@preis24.de hab zukommen lassen. Meine erste Rechnung erhielt ich am 19.06.2017 und sendete diese am selben Tag noch an preis24.de.
Nachdem die Bonuszahlung 6 Wochen nach Rechnungsübermittlung an Preis24.de ausblieb und ich bei der Preis24.de Hotline nachfragte, wurde ich mit der Bitte abgespeist doch besser eine Email zu senden. Auf meine Email-Anfragen wurde dann nur recht allgemein geantwortet "Wir hoffen auf Ihre Geduld. Ihre Rechnung haben wir an die Buchhaltung zur Prüfung weitergeleitet. " und nachdem immer noch keine Bonuszahlung erfolgte und ich erneut nachfragte, wurde auf meine Anfragen gar nicht mehr geantwortet!
Vermittlungsprovision kassieren und vereinbarten Bonus nicht auszahlen ist ein recht fragwürdiges Geschäftsmodell und dieses werde ich notfalls auch vor Gericht klären lassen, sollte zeitnah keine Auszahlung der vereinbarten Bonuszahlung erfolgen.
Meine Forderung
Zahlung des vereinbarten exklusiven Bonus von preis24 in Höhe von 218,99 € auf mein Bankkonto
Firmenantwort
29.08.2017 | 10:19 Uhr · Preis24.de GmbH
Sehr geehrte Frau Schwebig,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Unsere Buchhaltung teilte uns mit, dass Ihnen der Betrag in Höhe von 218,99 Euro gestern zum 28.08.2017 überwiesen wurde. Somit sollten Sie den Betrag bis spätestens Mitte der Woche erhalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Fröhlich