Retoure im April - noch keine Rückerstattung!

Rate von Bestellungen bei Atlas dringend ab! Habe im April Artikel retourniert, mehrmals nachgefragt und wurde bis heute nur vertröstet. Es heißt nur, man hätte die Kontodaten erfasst, die Erstattung würde sofort veranlasst, die letzte Beschwichtigung ist schon wieder einen Monat zurück! Bis heute keine Erstattung!

Meine Forderung

Erstattung der retournierten Artikel

Firmenantwort

06.09.2017 | 14:48 Uhr · Atlas For Men

Hallo Frau Winklmayr,

zunächst möchten wir uns für Deinen Kommentar bei reclabox bedanken! Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen kommt.

Könnten Sie uns bitte Ihre Kundennummer per E-Mail

(webteam@atlasformen.de) mitteilen? Wir kümmern uns dann umgehend um diese Angelegenheit. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail auch an, dass Sie sich auf Ihre Beschwerde bei reclabox beziehen. So können wir Ihnen schneller helfen.

Viele Grüße und einen angenehmen Tag,

Ihr Atlas For Men Team

Kommentar

25.08.2017 | 15:01 Uhr · Helga Winklmayr

Die Firma stellt sich schon seit Monaten tot, ich erwarte mir keine Rückmeldung, Ignoranz dürfte Bestandteil der Firmenphilosophie sein.

Kommentar

10.09.2017 | 15:45 Uhr · Helga Winklmayr

Ich habe am 08.09. eine Mail von Atlas bekommen, in der man mir mitteilt, die Erstattung würde in den nächsten Tagen erfolgen und ich möge bei ReclaBox die Beschwerde als gelöst markieren. Das mache ich natürlich, sobald das Geld auf meinem Konto ist. Ankündigungen dieser Art hat es schließlich auch schon vor Monaten gegeben!

Kommentar

11.09.2017 | 16:41 Uhr · Helga Winklmayr

Man glaubt es kaum, aber die Erstattung ist tatsächlich heute gekommen. Vielen Dank für den Einsatz!