Endabrechnung wird nicht erstellt

Die Endablesung wurde bereits vor 4 Wochen durchgeführt. Bis heute ist keine Abrechnung erfolgt.

Auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Der Neukundenbonus in Höhe von 25% auf den Verbrauch (621,92 Euro davon 25% - entspricht ca. 155,48 Euro) ist noch offen. Zudem wurden 230,08 Euro zu viel bezahlt (176 Euro Grundpreis + 445,9 Euro für 1973 kW/h (22,6ct/kWh - 852 Euro Abschlagszahlungen).

Somit ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 385,56 Euro.

Meine Forderung

385,56 Euro

Firmenantwort

21.08.2017 | 11:49 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Herr Beutinger,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

21.08.2017 | 20:33 Uhr · Dominik Beutinger

Schlussrechnung wird laut Anbieter in Kürze zur Verfügung gestellt.

Kommentar

24.08.2017 | 22:53 Uhr · Dominik Beutinger

Rechnung erhalten. Auszahlung des Guthabens noch nicht erfolgt.

Kommentar

31.08.2017 | 23:32 Uhr · Dominik Beutinger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

07.09.2017 | 12:54 Uhr · Dominik Beutinger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst