Keine Zahlung des Neukunden-Bonus und keine Endabrechnung

Ich wurde von Enervatis im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif Spar Standard 25 mit 25 % Neukundenbonus beliefert. Die erste Jahresrechnung fällig zum 31.03.2017 ist noch immer nicht erstellt und der Bonus nicht berücksichtigt. Da ich an derselben Abnahmestelle mindestens 12 Monate in demselben Tarif beliefert wurde, meine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt habe und auch sonst kein Ausschlussgrund ersichtlich ist, habe ich meines Erachtens die Bedingungen für die Gewährung des Bonus erfüllt. Ich habe Enervatis nunmehr wiederholt schriftlich gebeten, mir eine Rechnung zu erstellen, die den Neukundenbonus von 25 % berücksichtigt und mir den mir zustehenden Betrag zu überweisen. Ich kann nur jedem von dieser unseriösen Gesellschaft abraten!