11.09.2017 | 04:20 Uhr · 1293 Views · von ReclaBoxler-7108039
real,- SB-Warenhaus (Berlin)
NIE MEHR real - Abzocke vom feinsten
Ca. 20 minütiger Einkauf von über 20 € (Kassenbon vorhanden) und als „Dankeschön“, werde ich, weil ich dort eingekauft, dadurch die Arbeitsplätze bei real gesichert, bei der zukünftigen Existenz der Firma „real“ mitgewirkt und nicht zuletzt die Firmenführung um weitere Expansion ermöglicht habe, als „Falschparker“ abgestempelt und soll nun 25 € zahlen, weil ich die Parkscheibe nicht an der Windschutzscheibe angebracht habe.
Ich kaufe hier schon seit 1984, seit 33 Jahren, ein (ehemals Plaza, Continent, Wall Mart etc., jetzt real).
Wenn ich nach meiner Arbeit, erschöpft, müde und abends nach 19 Uhr einkaufen fahre um u. a. für meine Katze Futter eizukaufen, suche ich nicht nach irgendwelche, neu aufgestellten, Beschilderungen wegen der Parkordnung, welches vorher nie dort existiert hat, sondern nach einer freien Parkplatz. Es ist nichts „natürlicher“ als das man diese Beschilderungen dadurch übersieht.
Nutzen, Profit, Kapital aus dem menschlichen übersehen der Beschilderung wird unumgänglich sofort generiert, aber als zahlende Kunde wird man nicht gesehen.
Eins ist sicher, wenn laut der Filialführung/Kassenaufsicht mit der ich gesprochen habe, real mit der Parkplatz-Betreiber-Firma gleich VOR DEM GESCHÄFTS-EINGANG tatsächlich nichts zu tun haben sollte, ist das eine sehr gute Strategie um Kunden zu verärgern.
DAS IST KEINSWEGS KUNDENBINDUNG!
Eines kann ich Ihnen versprechen. Diese negative Erfahrung werde ich nicht für mich behalten.
Wie sagt man, ein unzufriedener Kunde führt zu Verlust von min. zehn weitere Kunden ….
Meine Forderung
Erstattung
Firmenantwort
12.09.2017 | 11:54 Uhr · Real,-
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real,- Team