Keine Versicherung/Schadenersatz bei Beschädigung GLS-Pakete!

Man kann wirklich nur vom Versanddienstleister GLS abraten. Solange nichts passiert, da klappt es teils ganz gut, aber wehe Sie haben einen Schaden / Schadensersatz, da stellen sich die Bearbeiter stur! Da geht es bei mir nur um 5,07 Euro. Was ist wenn der Schaden viel höher ist, da können Sie nur einen Anwalt beauftragen-also lieber nicht GLS.

Zum Fall:

Hab das Paket mit o. g. Nr. im Shop abgegeben und ordnungsgemäß die Qittung erhalten. Paket wurde transportiert bis zur Zieladresse. Der Empfänher schrieb mir dann, Paket hat außen eine Druckstelle, die innen auf ein seperat eingepacktes Paket gedrückt hat. Der Artikel darin hat die Pappe durchstoßen und einen daneben befindlichen Aufkleber unbrauchbar beschädigt. Dieser kostet 5,07.

Reklamation bei GLS ergab, Sie sind im System nicht erfasst, deshalb kann auch nichts gezahlt werden. Der Versender soll sich bei GLS melden. Versender bin ich und ich habe auch den Übergabebeleg hab ich geschrieben, daraufhin kam die Info, dass der Versandschein nicht ich online erstellt habe. Kann man zwar nicht verstehen, wo da das Problem ist, denn ich habe den Einlieferungsbeleg und hab an GLS mitgeteilt, dass ich Versender bin und die Versandmarke ordnungsgemäß erworben habe und die auch bezahlt ist, sonst hätte man das Paket ja auch nicht angenommen und transportiert.

Ich steh auf dem Versandschein als Absender drauf und der Empfänger ebenfalls, der es ja bekommen hat. GLS bleibt stur. Wenn man also im Shop z. B.einen Versandschein mit Hand ausfüllt, da ist man auch nicht im System mit seinen Daten, was passiert da im Schadenfall?

Da hat N24 den Paketdienst mit der Note 1,5 Sehr Gut bewertet, vermutlich aber nur die Versanddauer gesehen und nichts drum herum. Service wird also nicht mehr beachtet!